Conditions générales de vente

Conditions générales de vente – Le Jardin de Mano

Dernière mise à jour : 16/01/2026

Le site lejardindemano.fr est édité par :
Marie-Noëlle PELLETIER
Micro-exploitation agricole
Adresse : 457 route des Moissacs 82800 BRUNIQUEL
Email : contact@lejardindemano.fr
Numéro SIRET : 753 663 608 000 28

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes réalisées :

sur place, à la pépinière Le Jardin de Mano,
via la boutique en ligne du site lejardindemano.fr.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont notamment :

des plantes vendues sur place à la pépinière,
des produits à base de plantes vendus en ligne.

Chaque produit est décrit le plus précisément possible (description, composition, etc.).
Les photos et visuels sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) : TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont ajoutés au moment de la commande pour les ventes en ligne.

Je me réserve le droit de modifier les prix à tout moment, tout en appliquant le tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes 3.1. Vente sur place

Les ventes de plantes à la pépinière se font directement sur place, aux horaires d’ouverture indiqués sur le site ou sur rendez-vous.
La vente est conclue au moment du paiement sur place.

3.2. Vente en ligne

Le client peut passer commande via la boutique en ligne de lejardindemano.fr.
La commande est validée une fois que :

le client a rempli les informations nécessaires (coordonnées, adresse, choix de livraison),
le paiement a été effectué ou confirmé selon le moyen choisi.

Je me réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur avec le client.

4. Modalités de paiement

4.1. Sur place (pépinière)

Les moyens de paiement acceptés sont :

Espèces
Chèque (émis par une banque domiciliée en France, avec pièce d’identité si nécessaire)
Virement bancaire (selon accord préalable, la vente est définitive après réception des fonds)

4.2. Boutique en ligne

Pour les commandes passées sur lejardindemano.fr, les moyens de paiement acceptés sont :

Virement bancaire : les coordonnées bancaires (RIB) sont communiquées au client après la commande ; l’expédition a lieu après réception du paiement.
Carte bancaire : via une solution de paiement sécurisée mise en place sur le site (type Stripe/PayPal ou équivalent).

En cas de non-réception du paiement dans un délai de 7 jours, la commande pourra être annulée.

5. Livraison (ventes en ligne)

Les livraisons concernent uniquement les produits à base de plantes (les plantes sont vendues sur place).
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.

Le client peut choisir entre :

5.1. Livraison par La Poste

Envoi via Colissimo ou Lettre suivie, selon le type et le poids du colis.
Frais de port forfaitaires provisoires : 7,00 € TTC par commande.
Délai indicatif après expédition : 2 à 5 jours ouvrés (délai indicatif donné par La Poste, non garanti).

5.2. Livraison par Mondial Relay

Livraison en point relais Mondial Relay choisi par le client lors de la commande (ou le plus proche si aucun choix n’est possible).
Frais de port forfaitaires provisoires : 5,00 € TTC par commande.
Délai indicatif après expédition : 3 à 7 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
Je ne peux être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

6. Rétractation (ventes en ligne)

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.

Pour exercer ce droit, le client doit m’informer de sa décision par écrit (courrier ou email à contact@lejardindemano.fr ) en indiquant :

ses coordonnées,
le numéro de commande,
les produits concernés.

Les produits doivent être renvoyés en bon état, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de ma part ou produit défectueux à la réception.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés ou de la preuve de leur réexpédition.

⚠️ Exceptions possibles :
Certains produits peuvent ne pas être couverts par le droit de rétractation (par exemple, produits rapidement périssables ou personnalisés). Si tu ne vends pas ce type de produits, tu peux laisser ce paragraphe tel quel.

7. Réclamations et retours

En cas de produit abîmé ou non conforme, le client doit me contacter dans un délai de 3 jours après réception, avec photos à l’appui si possible, à l’adresse : contact@lejardindemano.fr .
Une solution sera proposée : remplacement, avoir ou remboursement, selon la situation.

8. Responsabilité

Je ne peux être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, d’un non-respect des conseils d’usage ou des précautions indiquées.
Je ne suis pas responsable des retards ou impossibilités de livraison dus au transporteur ou à des cas de force majeure (grève, intempéries, etc.).

9. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre des commandes (nom, adresse, coordonnées, etc.) sont utilisées pour :

traiter et livrer les commandes,
gérer la relation client.

Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

10. Propriété intellectuelle

Les textes, photos, logos et contenus du site lejardindemano.fr sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du ressort du Tarn et Garonne (82).